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よくある質問
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Q.Web本人確認とは何ですか？

A.スマホで撮影することでご本人様確認ができるシステムです。

スマホのカメラを使用して本人確認書類とお客様の顔写真を撮影していただきます。

Web本人確認システムはセキュリティも安心してご利用いただけるよう、東証一部上場企業が運営するオンライン本人確認(eKYC)サービスを導入しています。

ご利用にはスマート宅配買取より買取申込フォームをお送りください。
買取申込フォームを送信していただくと、自動でメールが届きます。
そちらのメールに買取申込の控えと、Web本人確認システムのURLを記載しています。

※すでにプレミアム会員さまで、ご住所等の変更によりWeb本人確認システムのご利用をご希望の場合はスタッフまでお申し付けください。
※買取申込フォーム送信後にメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダ等に振り分けられていないか必ずご確認ください。
※迷惑メールフォルダ等にも届いていない場合は、BANSOのアドレス【info@banso.biz】からメールを受信できるように設定を見直した上で、LINEまたはメールでスタッフまでご連絡ください。メールを再送いたします。

▼撮影時の注意点▼

Web本人確認システムで撮影された写真で、本人確認書類に記載の氏名、住所、書類の有効期限など一部をスタッフが目視で確認しています。
Web本人確認システム上でエラーが出ない場合でもピンボケで文字が読めない場合などは、再撮影をお願いしています。

▼再撮影をお願いします
・写真がピンボケ、ブレている
・暗すぎ、または明るすぎて文字が読めない
・書類が見切れるぐらい拡大、カメラを近づけている
※撮影結果で文字が確認できる状態でも書類の端が切れている場合は書類として受付できません

再撮影が必要な例

綺麗に撮影いただくと、ピンボケやブレを抑えて文字をはっきりと確認することが可能です。

▼綺麗に撮影するポイント
・部屋の照明を点けて、明るい場所で撮影する
・本人確認書類を撮影する際、自分で影ができてしまわないように注意する
・顔を撮影する際はできるだけ白い壁の前で行なう
・表示されている枠内に全体が収まるようにカメラと書類の距離を離す

万が一撮影が難しい場合はお気軽宅配買取、お急ぎ宅配買取のご利用が可能です。
メールまたはLINEにてお気軽にスタッフまでお問合せください。

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