よくある質問
Q.本人確認は毎回必要ですか？
A.店頭買取は毎度行っていますが、宅配買取は基本的に初回のみ必要です。
古物営業法に則り、初回ご利用時に発行するお客様専用のログイン情報(ID/パスワード)で会員サイトにログインすることでご本人様確認として使用できるため、宅配買取の2回目以降のご利用には本人確認書類が不要となります。
→プレミアム宅配買取
ただし、引越しなどで前回のご利用からご氏名またはご住所を変更された場合は再度初回同様のご本人様確認の手続きが必要です。
また、会員サイトのログイン情報(ID/パスワード)をお忘れになられた場合は運転免許証などご本人様確認書類の確認のみ行っています。
前回のご利用から変更がなく、会員サイトのログイン情報をお忘れになられた場合は下記いずれかの本人確認書類をご準備ください。
・運転免許証
・マイナンバーカード(表面)
※住民票の写しの場合、住民票代(300円)の負担はできかねますのでご注意ください。
※パスポートは本人確認書類として取り扱っておりません。
法人事業主さまの場合でも事業所の移転やご担当者さまのご変更など、前回のご利用からご変更がある場合は書類をご用意いただきますようお願いいたします。
→法人さま宅配買取
※ご変更箇所により不要な場合もありますので、お品物の発送前に一度お問合せください。
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