よくあるご質問

弊社からのメールには当サイトのURLが含まれるため、ご利用のメールサービスの設定などにより、弊社からのメールが「迷惑メール」として振り分けられたり、キャリアメールをご利用の場合は受信拒否される場合があります。

1営業日以内に自動返信メールまたは査定結果ご連絡がない場合は「迷惑メール」のご確認、または弊社メールアドレス「info@banso.biz」の受信許可設定をお願いいたします。

他ご連絡方法でのご希望の場合はLINEアカウントにてお問い合わせをいただきますようお願いいたします。

査定依頼の時点ではお客様の本名やご住所は不要です。
また、お名前は匿名・ペンネームでも受付可能です。

基本的にはフォーム査定ではメールで、LINE査定ではLINEにて査定・買取時のご連絡を行っております。
査定方法に関わらず、ご希望のご連絡先がございましたら、ご依頼時かまたはお品物と同封いただく買取申込書にご希望の旨とご連絡先をご記入ください。

査定料などは一切頂いておりません。
1点でも、100点を超える大量査定でも無料で行っております。

記載のないお品物でも買取できる場合がございますのでお気軽にお問合せください。

基本的に査定時から7日間です。
期限を過ぎた場合でも「買取できません」という期限ではございませんので、査定期限が過ぎてしまった場合でもお気軽にお問合せください。

BANSOではお客様に安心してお取引いただけるように1点1点市場相場をお調べし、「査定価格と実際の買取価格の差」ができるだけ異ならないように心掛けております。

その為、恐れ入りますがお時間をいただいてから、結果をご連絡しています。
何卒ご了承下さいませ。

大変申し訳ございませんがお品物により、そのときの市場相場などが異なるためBANSOではお客様の大切なお持ち物を1点1点お調べし、お値段を決定しています。

その為「何％で買取できます」という査定方法を行っておりません。
お忙しい中ご迷惑おかけ致しますが何卒ご理解の程宜しくお願いいたします。

宅配買取には、お客様のご都合に合わせてご利用いただけるよう「5つ」のコースをご用意しております。

・スマート宅配買取
スマホ1台で完結できる一番オススメのコースです。
ご利用には【スマホと運転免許証】が必要です。

・お急ぎ宅配買取
最短2日で買取が完結するスピードコースです。
ご利用には【3ヶ月以内の住民票(本籍・ご家族の記載不要)の写し※コピー不可】が必要です。

・お気軽宅配買取
お手元の書類でお気軽にご利用いただけるコースです。
ご利用には【運転免許証のコピー】が必要です。

・法人さま宅配買取
法人さまで在庫の買取や定期的な買取をご利用の際のコースです。
ご利用には【登記簿謄本、ご担当者さまの運転免許証と名刺】が必要です。

・プレミアム宅配買取
BANSOを2回以上ご利用の方の専用コースです。
初めてBANSOをご利用の方にはご利用いただけません。
ご利用には【会員専用サイトのログインID・パスワード】が必要です。

各コースの詳細な比較については「らくらく宅配買取」をご参照ください。

合計査定価格が5,000円以上の場合はクロネコヤマトの宅急便（着払い）でお送り下さい。
送料はコスラボ負担で受付いたします。

※合計査定価格が5,000円未満、またはクロネコヤマト宅急便以外の運送会社や運送サービスをご利用の場合はお客様ご負担となりますので、ご了承ください。

奈良県にある実店舗にて受付をしています。
▼送付先
住所 : 〒630-0245　奈良県生駒市北新町2-4　MOIビル1F
宛名 : BANSO
電話 : 0743-74-0154

その他店舗情報に関しては「店舗案内」をご参照ください。

合計査定価格が5,000円以上の場合は【ヤマト運輸 宅急便】にてお送りください。
指定外の運送業者をご利用の場合や、「合計査定価格 5,000円未満」の場合はお客様ご負担とさせて頂いております。
※ヤマト運輸であってもわたしの引越、らくらく家財宅急便などは送料をお客様ご負担とさせて頂いております。

宅急便について詳細は「ヤマト運輸ホームページ」をご参照ください。

宅配買取をご利用のお客様に対してBANSOが発行するIDとパスワードのことです。
同じIDとパスワードで会員さま専用サイトにログインすることができ、買取のご承諾手続きの他、今までの買取履歴やご登録情報をご確認いただけます。

古物営業法の定めで、買取時にご本人様確認は必須となり非対面方式での買取の場合、この認証コードを記載した郵便物をお送りしご連絡頂く事でご本人様確認を行っております。

日本国内でしたら送料はBANSOにて負担(査定価格5000円以上の場合)させて頂きます。
海外からの場合は申し訳ございませんが承っておりません。

こちらをご利用下さい。
買取申込書プリントページ

法人さまの場合は委任状が付随した「法人さま買取申込書」をご利用ください。
法人さま買取申込書プリントページ

基本的に査定価格＝買取価格となりますが、査定時にお客様よりお伺いした状態と、極端に状態が違う場合は減額になることもあります。
※査定有効期限７日間を過ぎている場合はその限りではありません。

お品物をお送り頂く前のキャンセルは特に問題ありませんが、BANSOに到着後のキャンセルは着払いで返送させて頂きますのでその送料のご負担をお願いいたします。

営業時間はAM11:00～PM7:00です。

土曜日は定休日とさせて頂いております。
その他、毎月の定休日または長期休業に関してはお知らせをご確認ください。

店舗裏の「1」「2」に専用駐車場がございます。

BANSOは公安委員会より認可された古物商許可事業者であり、身元のわからない方からのお品物の買取ができない為、ご本人様確認書類をご提示頂いております。

高額買取の場合に代金の準備や、感染予防対策のため事前に査定結果の際に表示されるページから来店予約をいただいております。
※事前査定のない場合、お取扱ができない場合がございますので、お手数ではございますが一度査定依頼の上価格をご確認ください。

お持ちいただく店舗については「店舗案内」をご参照ください。
定休日：土曜日(その他お知らせよりご確認ください。)

※現在お電話でのご対応は自動案内のみ行なっております。
恐れ入りますが、査定やお問合せはLINE、メールよりご依頼ください。

買取前のキャンセルは費用等一切頂くことなくお返しさせて頂きます。
買取成約後のご返却はできかねますので、ご注意ください。

申し訳ございませんが買取専門の為、販売は行っておりません。

当然、BANSOにて負担させて頂きます。

店頭買取・・・その場でお支払い致します。
らくらく宅配買取・・・専用サイトにてご承諾手続きをいただきましたら、当日もしくは翌金融機関営業日にご指定の口座へお振込を致します。
お気軽宅配買取ではご承諾に必要な簡易書留ハガキを発送致しますので、最短２日となります。

※らくらく宅配買取の日数は弊社にお品物到着後の日数となり銀行営業時間等により異なります。
※お客様のご都合にもよりお振込までの日数は異なります。

申し訳ございませんが古物営業法の決まりで、いかなる理由があれ、お申込者様と振込先名義人様が異なる場合はお取引させて頂くことができません。
お手数ではございますが同一名義人様でお願い致します。

基本的に利用できない金融機関はございません。

ただし、ゆうちょ銀行同士での振込には対応を行っておりません。
ゆうちょ銀行へのお振り込みをご希望の場合は、通帳に記載されている「店名・預金種目・口座番号」が必要です。
詳しくは【ゆうちょ銀行を振込先にご希望のお客様へ】をご参照ください。