よくある質問
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Q.本人確認は毎回必要ですか?

A.店頭買取は毎度行っていますが、宅配買取は基本的に初回のみ必要です。

古物営業法に則り、初回ご利用時に発行するお客様専用のログイン情報(ID/パスワード)で会員サイトにログインすることでご本人様確認として使用できるため、宅配買取の2回目以降のご利用には本人確認書類が不要となります。
プレミアム宅配買取

 

ただし、引越しなどで前回のご利用からご氏名またはご住所を変更された場合は再度初回同様のご本人様確認の手続きが必要です。
また、会員サイトのログイン情報(ID/パスワード)を失念された場合は運転免許証などご本人様確認書類の確認のみ行っています。

前回のご利用からご住所等を変更された場合はプレミアム宅配買取ではなく、下記いずれかの宅配買取コースをご利用ください。
ご住所等の変更が確認でき、且つ前回のご利用履歴が確認できた場合はBANSOポイントや会員サイトの過去の買取履歴等のデータは引き継がれます。
買取申込時に「住所(または氏名)変更」とお伝えいただくと、スムーズなご案内が可能です。

スマート宅配買取
お急ぎ宅配買取
お気軽宅配買取

 

前回のご利用から変更がなく、会員サイトのログイン情報を失念された場合は下記いずれかの本人確認書類をご準備ください。

・運転免許証
・マイナンバーカード(表面)
・住民基本台帳カード(住所・氏名・生年月日のわかる顔写真付きのもの)
・健康保険証と補助書類【3ヶ月以内の買取ご依頼主様ご名義の公共料金(電気・ガス・水道)か携帯電話利用料金の明細書】

※住民票の写しの場合、住民票代(300円)の負担はできかねますのでご注意ください。
※健康保険証を使用される場合は一部マスキングが必要です。
宅配買取をご利用の際はお手数ですがマスキングテープか印刷後に該当箇所を塗りつぶすなどを行ってください。
店頭買取の際はお預かり時にスタッフがマスキングをします。
マスキングをする箇所に関しては【ご本人様確認時の健康保険証の取り扱いに関して】をご確認ください。

 

法人事業主さまの場合でも事業所の移転やご担当者さまのご変更など、前回のご利用からご変更がある場合は書類をご用意いただきますようお願いいたします。
法人さま宅配買取
※ご変更箇所により不要な場合もありますので、お品物の発送前に一度お問合せください。